JAKARTA— Anggota DPD RI/MPR RI Daerah Pemilihan DKI Jakarta, Achmad Azran, menyampaikan apresiasi atas langkah Pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang meresmikan revitalisasi empat kantor kelurahan, yaitu Kelurahan Senen, Tanah Tinggi, Semper Barat, dan Sunter Jaya
Peresmian ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat pemerintahan terdekat dengan masyarakat. Menurut pria yang biasa disapa Bang Azran, keberadaan kantor kelurahan yang representatif, modern, dan inklusif merupakan fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap negara.
Fasilitas yang dilengkapi dengan ruang laktasi, akses ramah disabilitas, area bermain anak, serta dukungan teknologi seperti sistem keamanan dan efisiensi energi menunjukkan bahwa pelayanan publik di Jakarta semakin diarahkan pada pendekatan yang humanis dan berorientasi pada kebutuhan warga.
“Kelurahan adalah garda terdepan pelayanan publik. Apa yang dilakukan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta ini mencerminkan keseriusan dalam menghadirkan negara secara nyata di tengah masyarakat, tidak hanya melalui kebijakan, tetapi juga melalui kualitas layanan sehari-hari,” ujar Bang Azran.
Pria asli Betawi ini juga menilai bahwa komitmen Pemerintah Provinsi untuk terus melakukan perbaikan terhadap seluruh kantor kelurahan di Jakarta hingga beberapa tahun ke depan merupakan langkah strategis yang patut didukung. Dengan jumlah kelurahan yang mencapai ratusan, peningkatan kualitas infrastruktur dan layanan di tingkat ini akan berdampak langsung terhadap efektivitas birokrasi dan kepuasan masyarakat.
Namun demikian, Achmad Azran menekankan bahwa peningkatan kualitas fisik harus berjalan seiring dengan transformasi budaya kerja aparatur. Pelayanan publik harus semakin cepat, transparan, bebas dari praktik pungutan liar, serta mampu memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat. Ia juga mendorong penguatan sistem layanan digital yang terintegrasi agar masyarakat memiliki alternatif akses layanan yang lebih mudah, efisien, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Lebih lanjut, ia menilai bahwa revitalisasi kantor kelurahan ini dapat menjadi model nasional dalam reformasi pelayanan publik berbasis wilayah. Jakarta, sebagai ibu kota dan barometer nasional, memiliki posisi strategis untuk menghadirkan standar pelayanan yang dapat direplikasi di daerah lain di Indonesia.
Dalam konteks pembangunan Jakarta dari masa ke masa, Achmad Azran melihat adanya kesinambungan kebijakan dari para gubernur sebelumnya hingga saat ini. Pembangunan yang dimulai dari penguatan infrastruktur dasar, peningkatan tata kelola pemerintahan, hingga transformasi pelayanan publik berbasis transparansi dan kenyamanan, kini semakin diperkokoh dengan pendekatan pelayanan yang lebih inklusif dan berorientasi pada masyarakat.
“Ini adalah bagian dari perjalanan panjang pembangunan Jakarta. Kita melihat adanya kesinambungan arah kebijakan dari waktu ke waktu, dan hari ini kita memasuki fase di mana kualitas pelayanan publik menjadi fokus utama. Ini harus terus dijaga dan ditingkatkan,” tambahnya.
Sebagai wakil daerah di tingkat nasional, Achmad Azran menegaskan komitmennya untuk terus mengawal kebijakan-kebijakan yang berpihak pada peningkatan kualitas pelayanan publik dan kesejahteraan masyarakat, khususnya di DKI Jakarta. Ia berharap revitalisasi ini tidak hanya menjadi simbol perubahan fisik, tetapi juga menjadi titik awal lahirnya pelayanan publik yang lebih profesional, responsif, dan berintegritas.
